客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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To:李先生<br />
我在電腦上查到了你確實是在今天早上十點多鐘離店的，我不知道當時是一個怎么的情況，今天飯店確實是住得很滿，不過也不會像您說的那樣讓你離開飯店，這當中應該有什么誤會，也許是服務員沒有理解好經理的意思吧，您是我們網絡銷售部的客人，我過一會還要再詢問一下幾個當事人是怎么回事，照您說的情況來看的話，應該是比較嚴重的事情，畢竟把客人趕跑了，大家都沒有飯吃了，您說呢，如果您看到這編回復的話，可以來和我取得聯系，我的EMAIL：ljhotel@126.com<br />
您下次再次入住時，我們會給予您適當的補嘗，以表歉意！
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我8月11號進住該酒店酒店服務我很滿意而且酒店房間我也很滿意但是我在8月13日無奈的情況下被迫離開該酒店進住帥府~~酒店的管理人員講房間已經定出去啦~~~但是他們可以安排我住其它的房間呀?我這樣被迫退房實在是無奈呀~酒店的服務人員并沒有這樣做并沒有問我是否可以住其它的房間只是講我今天必須退房~感覺上我好象沒給錢住酒店一樣~從剛進酒店的時候我很生氣到我進住后我很滿意酒店的服務還是很不錯的唯一就是我好象是被趕了出來一樣~我是602房間的客人我寫這封信的時候正在收拾東西準備被迫退房我很是傷感
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想在elong上訂你們的房間，但有幾個問題： 1,豪華標間與高級標間的區別在哪里. 2,豪華標間,高級標間,單人間三種房間都有大床間嗎？ 3，可否不要早餐，能夠便宜多少？ 若方便，請速回答,因為過幾天就要去了。萬分感謝！！！
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想問問我在這里住店了~~~~elong怎么沒給我積分啊？？？ 店到不錯哦
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TO：lis <br />
對于您所提出的意見，我們已經看到了，首先感謝你在網上給我們留言，其次您所提出的酒店升級你所訂的房型是這樣的，如果發生了你所訂的房間出現了意外情況當然我指是我酒店的原因我們會在不改變您的房價的前提下給你一個比您原房間要好價格要高的房型給您，當然您也可以提出任何的意見。如您提出房間的地毯和墻壁的色調較暗， 您可以給我們打電話02787813666轉555如在酒店，可直接撥打555酒店可以給你更換一間色調較亮的房間。如您下次入住麗江飯店，我們可以讓您先看一看房間，選擇您認為的滿意的房間<br />
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由于種種原因，現將麗江飯店的網上客服QQ號更改為1061937大家有什么問題可以向我反饋，我們對于您的任何意見都是非常重視的!也可以發郵件至：ljhotel@126.com
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本來訂了兩三天的，酒店給升級為商務間，可入住后發現房內的地毯和墻壁色調比較暗，不太喜歡，浴室設施不錯，但給小孩子洗澡就有難度，所以提前退房了。但說實在的，被子和床挺干凈、舒適，還有電腦可以用，很不錯。
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怎么4月份 武漢的酒店這么滿這么貴這么難訂呢！！不懂！
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我家就住洪山廣場附近，我還進去住過，服務員都忘了，但是就房間，我覺得還是很不錯的～
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《發言人：技術組長 發言時間：2003-11-7 17:08:02<br />
應該是很一般很一般。豪華間419柜子被床檔住，西服沒法放。普間513吵呀！前臺的服務員好象都是領導的子弟或姐妹，態度不好。到是樓層的服務員，服務態度不錯。<br />
沒想到武漢的賓館這么貴。》<br />
————這為貴賓反映的情況經飯店了解確有此種情況屬實.（1）飯店有7間已19結尾號的豪華間有點設計不合理。今年1月份開始我飯店已對3F6F兩層按4星級標準徹底翻新，所以說還存在這種問題的房間只有5間如網絡訂房客人入住我飯店豪華標間，我飯店不會把這種房間安排給藝龍貴賓。（其他樓層飯店回陸續翻新徹底解決此問題）<br />
（2）普間513吵呀！——這種情況應該及時向總臺反映，有飯店出面要求513房換房或小點聲。（如前臺未解決請問清姓名和工號，向大堂副理或我反映）<br />
（3）前臺服務員態度問題，去年反映比較多。今年處飯店領導下決心花高薪把前臺人員提高到本科（旅游專業）以上學歷并采用了新的競爭上崗制度。（還是那句：發現了問題跟本飯店反映）
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洪山街街道丁字橋南路521號南湖維佳佰港城橙果公寓B座15樓, 洪山區, 武漢, 湖北, 中國
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